يمكن للعميل طلب استبدال/ استرجاع في حال وجود عيب مصنعي لا يتطابق مع الطلب الاصلي, خلال أول 2-3 ايام من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1- عيب مصنعي او تلف في المنتج يتم توضيحه من خلال تصوير المنتج والتواصل على الواتساب.

2- يشترط ان يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس العلبة عند استلامه.

الحالات التي لا يقبل فيها الاستبدال او الاسترجاع :

1- انتهاء مدة الاسترجاع او الاستبدال المحدد مسبقا.

2- استخدام المنتج واتلاف العلبة الخاصة به.

عند التحقق من الطلب واستيفاء جميع الشروط المذكورة سيتم الرد عليكم واستبدالها في اقرب فرصة خلال 7/ 14 يوم عمل .